Condition générales de vente (CGV)

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre :

Racine Authentique
Entreprise individuelle – Coach en développement personnel
Email : racine.authentique@gmail.com

et toute personne souhaitant bénéficier des services proposés (ci-après « le Client »).

2. Services proposés

Racine Authentique propose :

• des accompagnements de coaching individuel ou collectif
• des programmes en ligne
• des contenus numériques (PDF, vidéos, formations, etc.)

Les services sont destinés à un usage personnel et non thérapeutique.

3. Accès aux services

L’accès aux services est accordé après validation du paiement.
Le Client est responsable de fournir des informations exactes lors de l’inscription.

4. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€).
Le paiement s’effectue en ligne via une plateforme sécurisée.
Toute commande est ferme et définitive.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

• aux contenus numériques accessibles immédiatement après achat
• aux prestations de services commencées avec l’accord du Client

Aucun remboursement ne pourra être exigé une fois l’accès fourni.

6. Responsabilité

Le coaching proposé est un accompagnement au développement personnel.
Il ne remplace en aucun cas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.

Le Client reste pleinement responsable de ses décisions, actions et résultats.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, vidéos, supports, méthodes) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation est strictement interdite.

8. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont :

• nom, prénom
• adresse email
• informations nécessaires au coaching
• données de navigation (cookies)

2. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour :

• assurer la gestion des services et accompagnements
• communiquer avec les clientes
• envoyer des contenus informatifs ou marketing (si consentement)

3. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement et conformément à la loi.

4. Partage des données

Les données ne sont ni vendues, ni cédées, ni échangées.
Elles peuvent être transmises uniquement à des outils techniques nécessaires (plateforme de paiement, email).

5. Sécurité

Racine Authentique met en œuvre toutes les mesures raisonnables pour protéger les données personnelles.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• accès
• rectification
• suppression
• opposition

Toute demande peut être envoyée à : racine.authentique@gmail.com

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez les accepter ou les refuser via votre navigateur.